馋嘴鸭特色小吃培训学校

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经营注意事项

1.开店是为社会大众贡献服务的,因此,利润是它应得到的合理报酬。

2.不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦,要面带微笑的迎接顾客。

3.地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。

4.商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。

5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。

6.销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

7.要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。

8.不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。

9.采购要稳定,简化。

10.只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。

12.要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。

13.遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。

14.当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。

15.出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。

16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。

 

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